A proteção de seus dados pessoais é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Classificados de Serviços ("nós", "nosso", "plataforma"), operado pela empresa FEEC LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/0001-XX, coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, informações geradas automaticamente durante sua interação com nossa plataforma e informações de terceiros.

1.1. Informações fornecidas por você

Quando você se cadastra, publica anúncios ou interage com nossa plataforma, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, CPF (apenas para prestadores de serviços).
• Dados de perfil: foto, descrição profissional, qualificações, áreas de atuação.
• Dados de anúncios: descrições de serviços, preços, imagens, localização.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com outros usuários ou com nossa equipe de suporte.
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, dados bancários (processados por serviços de pagamento parceiros).
• Dados de avaliações: comentários e notas deixados por você ou sobre você.

1.2. Informações coletadas automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma, podemos coletar automaticamente:

• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, ID do dispositivo.
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, pesquisas realizadas.
• Dados de localização: localização geográfica (com seu consentimento).
• Dados de rede: endereço IP, provedor de internet, informações de conexão.
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

1.3. Informações de terceiros

Podemos receber informações sobre você de:

• Redes sociais: quando você se conecta à nossa plataforma através de redes sociais.
• Parceiros comerciais: que nos ajudam a oferecer serviços complementares.
• Outros usuários: através de avaliações, comentários ou denúncias.

Categoria de Dados	Base Legal	Finalidade	Período de Retenção
Dados de cadastro	Execução de contrato	Criação e gestão de conta	Durante a relação contratual + 5 anos
Dados de perfil	Execução de contrato	Apresentação do prestador de serviços	Durante a relação contratual + 1 ano
Dados de localização	Consentimento	Busca por serviços na região	Até a retirada do consentimento
Dados de pagamento	Execução de contrato	Processamento de pagamentos	Durante a relação contratual + 5 anos
Dados de navegação	Interesse legítimo	Análise e melhoria da plataforma	12 meses

2. Uso dos Dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

2.1. Execução do contrato

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• Permitir a publicação e gestão de anúncios de serviços;
• Facilitar a comunicação entre prestadores de serviços e clientes;
• Processar pagamentos e assinaturas;
• Fornecer suporte ao cliente.

2.2. Interesses legítimos

• Melhorar e personalizar nossa plataforma;
• Realizar análises estatísticas sobre o uso do serviço;
• Detectar e prevenir fraudes, abusos e problemas de segurança;
• Medir a eficácia de nosso marketing;
• Desenvolver novos serviços e funcionalidades.

2.3. Consentimento

• Enviar comunicações de marketing e newsletters;
• Coletar e usar sua localização precisa;
• Utilizar cookies não essenciais;
• Compartilhar informações com parceiros para fins promocionais.

2.4. Obrigação legal

• Cumprir obrigações fiscais e contábeis;
• Responder a solicitações legais e ordens judiciais;
• Manter registros exigidos por lei.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

3.1. Outros usuários da plataforma

Quando você publica um anúncio ou interage com outros usuários, certas informações do seu perfil (como nome, foto, avaliações) ficarão visíveis para eles.

3.2. Prestadores de serviços

Contratamos empresas terceirizadas para nos ajudar a operar, analisar e melhorar nossos serviços, tais como:

• Provedores de serviços de pagamento;
• Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem;
• Serviços de análise e marketing;
• Serviços de suporte ao cliente;
• Serviços de verificação de identidade.

Essas empresas têm acesso limitado às suas informações, apenas para executar tarefas específicas em nosso nome, e são obrigadas a proteger e usar suas informações apenas para os fins contratados.

3.3. Parceiros comerciais

Podemos compartilhar dados agregados e anonimizados com parceiros de negócios para fins estatísticos e análise de mercado.

3.4. Autoridades e órgãos reguladores

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, processo judicial, ou a pedido de autoridades públicas ou governamentais, incluindo:

• Para cumprir exigências legais ou regulatórias;
• Para proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade da plataforma ou de terceiros;
• Para prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao serviço.

3.5. Reorganização empresarial

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte desse processo. Notificaremos você sobre qualquer mudança de controle ou uso de suas informações pessoais.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua navegação, personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços.

Detalhes completos sobre os tipos de cookies utilizados, finalidades, duração e como gerenciá-los estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, uso indevido, alteração ou destruição.

Nossas medidas de segurança incluem:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
• Acesso restrito às informações pessoais;
• Monitoramento contínuo de nossos sistemas;
• Verificações regulares de segurança;
• Treinamento de funcionários sobre práticas de segurança de dados.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Direito de acesso: obter confirmação da existência de tratamento e acessar seus dados pessoais;
• Direito de retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Direito de exclusão: solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
• Direito de limitação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Direito de portabilidade: obter seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Direito de não consentir: ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Direito de revogação: revogar o consentimento a qualquer momento;
• Direito de reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, você pode:

• Acessar as configurações de sua conta na plataforma;
• Enviar solicitação para [email protected];
• Preencher o formulário disponível em nossa página LGPD;
• Entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelos canais indicados no final desta política.

Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias. Em alguns casos, podemos precisar verificar sua identidade antes de atender à solicitação.

7. Período de Retenção

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

• O período em que mantemos um relacionamento ativo com você (como enquanto você mantém uma conta ou utiliza nossos serviços);
• Obrigações legais às quais estamos sujeitos (como requisitos fiscais e contábeis);
• Recomendações de autoridades de proteção de dados;
• Nossos interesses comerciais legítimos.

Quando não precisamos mais processar suas informações pessoais, as excluímos de nossos sistemas ou as anonimizamos, de modo que não possamos mais identificá-lo.

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças e adolescentes.

Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

Se você acredita que podemos ter informações de um menor de 18 anos, entre em contato conosco imediatamente.

9. Transferências Internacionais

Podemos transferir suas informações pessoais para servidores localizados fora do Brasil ou para empresas parceiras, prestadores de serviços ou terceiros que estão em países diferentes do seu.

Quando realizamos transferências internacionais, implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que suas informações continuem protegidas, como:

• Transferir dados apenas para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Implementar cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Obter seu consentimento explícito para a transferência, quando necessário;
• Assegurar que nossos parceiros e prestadores de serviços mantenham medidas de segurança adequadas.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de privacidade, alterações nos serviços ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Quando fizermos alterações, atualizaremos a data da "última atualização" no topo desta página. Em caso de alterações significativas, notificaremos você por meio de um aviso na plataforma ou enviando um e-mail para o endereço associado à sua conta.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

11. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou sugestões sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• Nome: [Nome do DPO]
• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Principal, 1000, São Paulo/SP, CEP 01000-000
• Telefone: (11) 99999-9999

Nos comprometemos a abordar suas preocupações e resolver quaisquer reclamações sobre nossa coleta ou uso de suas informações pessoais.

Se você acredita que não abordamos adequadamente sua reclamação ou preocupação, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou à autoridade de proteção de dados competente.